常见问题

  • 安装外贸助手

    外贸助手是Chrome浏览器的一个扩展插件,使用时必须先安装Google Chrome浏览器。
    不提供手机端,因为我们的初衷就是加速“外贸”类工作相关网站的访问速度,提高工作效率,对于这类专业工作,手机端工作效率提升不大。
  • 为什么尽量不要搜索和访问“敏感内容和网站”?

    外贸助手 是自学习型程序,人为干预极少,如果你经常访问“敏感”内容,Google、Youtube等网站便会更多的向你推荐这类内容,这样会导致 外贸助手 禁止你个人继续访问这些本来很优秀的网站。注意,此类屏蔽不能人为的解除。所以请尽量减少主动访问“敏感”内容。自觉对大家都是有好处的。
  • 为什么只推荐Google Chrome浏览器?

    实际上,有几点是事实:
    1. 原生Chrome对插件管理最严格,没有利益性捆绑,没有全家桶,能减少各种恶意插件的干扰;
    2. 其他浏览器都会用“电商、游戏”填满你的浏览器桌面,我觉得会浪费你的有效导航空间;
    3. 我们只想做个安静的小工具,躺在一个安静的浏览器怀里;
  • 各地local-DNS导致网络不稳定,时好时坏的解决方案

    请把你电脑的DNS按顺序设置成以下三个,至少前面两个:
    119.29.29.29,8.8.4.4, 114.114.114.114,223.5.5.5
    在命令行运行 ipconfig /flushdns
    如果还是出现问题,请适当调整一下顺序,找到最适合自己网络的顺序。
  • Google、Youtube的人机校验频繁出现

    用Google的账号登录google、和youtube之后,就不会频繁出现了。
  • 图标上的绿色小数字是什么含义,为什么有时候会没有数字?

    这个数字表示 外贸助手 对当前页面加速了多少项,如果没有数字,表示 外贸助手 并不能对当前页面进行加速。外贸助手只会对能加速的内容进行加速,为了安全心理上避嫌,不会对电商、支付、银行这些敏感站点进行加速。其实绝大部分情况下他们也不需要加速。
  • 如果已经安装了其他Chrome代理插件,需要卸载么?

    由于chrome的代理插件是互斥的,如果您已经安装谷歌助手或者其他修改代理服务器的插件,先取消启用谷歌助手或其他插件,然后再进行安装。
    不过由于一般这类扩展都有开关按钮,你也可以按需要把外贸助手或其他代理插件关闭使用。
  • 如何恢复 Youtube 的正常使用


    如果你不小心点击了一些与政治或色情相关的视频(实际上看不了),可能会造成 Youtube 给你推荐的“敏感”内容过多导致不能正常使用,解决办法是点击节目小菜单按钮(见下图),对所有“政治、暴力、色情、新闻”内容选择不感兴趣,然后坚持多看技术、设计和课程类内容这样就可以了。
  • 如何升级 外贸助手 客户端?


    大部分时候,客户都能自动升级到最新版本,但有时候需要紧急或尝鲜,你可以第一时间完成升级而不是等待空闲时自动升级。请在扩展管理页(chrome://extensions)勾选“开发者模式”,然后点击“立即更新扩展程序”按钮,稍等几秒钟就能看到版本变成最新版本了。如果还不行,去主页重新下载 crx 客户拖入扩展管理页即可。
  • 购买后,后悔了怎么办?

    外贸助手购买之后的七天内支持退款,退款请将企业名称,账号名称,联系手机号码,QQ号码,收款方式,退款原因用邮件发送到:support@intertrade.cn
    收款方式支持银联银行账号和支付宝账号,我们将在3个工作日内审核,请保持通讯畅通